Introducción
Una simple encuesta directa puede ser una buena manera de elevar la conciencia y conseguir involucrar a las personas a tu proyecto. También te ayudará a reunir información acerca de quien está interesado y lo que cada persona está dispuesta a contribuir. Finalmente, también puede ayudarte a diseñar tu red, ya que tendrás una idea de donde en el vecindario puedes planear colocar routers.
Este módulo te ayudara a diseñar tu encuesta para tus vecinos, realizar la encuesta, analizar los resultados y darle seguimiento.
Tiempo requerido: 1-2 horas para el diseño y planeación de la encuesta. 5-15 horas para realizar la encuesta y analizar los resultados (dependiendo del tamaño del sitio de tu proyecto)
MATERIALES + SUMINISTROS NECESARIOS
Plumas
Papel
Computadora e impresora (opcional)
Acceso a internet (opcional)
Diseña tu entrevista
1. IDENTIFICA EL PROPOSITO DE TU ENTREVISTA
¿Por qué quieres esta información? ¿Qué es lo que va a hacer con esta información? Por ejemplo, algunos objetivos pueden ser:
- Entender lo que la gente necesita, con el fin de asegurarse que su proyecto cumpla estas necesidades
- Encontrar que recursos existen para que puedas construir un sistema de apoyo para tu proyecto
- Ponerte en contacto con personas en tu vecindario, dar a conocer el proyecto y aprender quién está dispuesto a contribuir.
2. PIENSA EN QUIEN ENTREVISTARÁS
Si deseas que este proyecto ayude a todas las personas en tu comunidad, piensa en lo que significa “todo el mundo” más allá de tus amigos y la gente que ya conoces.
3. HAZ BORRADORES PARA USO DE ENCUENSTAS:
Preguntas cerradas
Estas preguntas son buenas para reunir datos cuantitativos (objetivos) como conteos o ubicación de los activos:
- Ejemplo (Si/No): ¿Tiene servicio de internet en su edificio/casa?
- Ejemplo(Opción Múltiple): ¿Tiene alguna de estas características en el techo de su departamento o casa? Por favor marque todo lo que usted tiene. A) Chimenea; B) Antena de televisión; C) Antena parabólica; D) Puerta que conduce a la azotea
Preguntas abiertas
Estas preguntas son buenas cuando quieres reunir datos cualitativos (subjetivos) que revelen diferentes perspectivas sobre un tema:
- Ejemplo: ¿Qué piensa sobre tener una red abierta para su vecindario?
¿Quién te puede dar una perspectiva que no tenías ya, de hablar con tus amigos y vecinos inmediatos?
Probablemente quieras diseñar tu encuesta con una combinación de diferentes tipos de preguntas, para un conjunto de datos ricos que muestran información tanto cualitativa como cuantitativa acerca de un tema. Piensa por qué es posible que desees conteos o números, o porque podrías querer datos más cualitativos o información compleja. Más información cualitativa requiere más tiempo y esfuerzo para analizar, pero realmente te puede ayudar a comprender las preocupaciones e ideas de tus vecinos
Un ejemplo de encuesta de alcance
A continuación se muestra el ejemplo de una encuesta que puedes usar para aplicar a los residentes, negocios, organizaciones o lugares de culto en tu vecindario. Tal vez quiera personalizar la encuesta para aplicarla a distintas personas, o para hacer coincidir las condiciones en su vecindario en particular.
Información de contacto
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
- Por favor proporcione su dirección completa incluyendo su código postal.
Empresa u Organización
- Si este es un negocio, institución religiosa o centro comunitario por favor proporcione el nombre.
Características de Infraestructura
- ¿Cuántos pisos tiene su eficio o casa?
¿Tiene alguna de estas características en la terraza de su edificio o casa? Por favor seleccione todos los que tenga.
[ ] Chimenea
[ ] Antena de televisión
[ ] Antena parabólica
[ ] Una puerta hacia la terraza (sin necesitar una escalera)
¿Tiene servicio de internet en su edificio/casa? Por favor seleccione.
[ ] Si
[ ] No
[ ] No lo se
Si contestó sí a la pregunta anterior, aproximadamente ¿cuánto paga por su servicio de internet cada mes?
¿Qué compañía le proporciona su servicio de internet? Por favor, seleccione.
[ ] Comcast
[ ] AT&T
[ ] No lo sé
[ ] No cuento con servicio de internet
[ ] Otra
Especifique:
¿Estaría dispuesto a compartir su servicio de internet? Por favor, seleccione:
[ ] Sí
[ ] No
[ ] Tal vez
Especifique:
Si se diseña un servicio de conexión inalámbrica, ¿Cuál de las siguientes características sería más importante en su opinión? (Por favor marque solo la más importante
[ ] Bajar el costo de los servicios básicos, como Internet, teléfono o televisión
[ ] Establecer una biblioteca digital para el vecindario p>
[ ] Monitorear el ambiente buscando por injusticias, como los camiones que llegan a contaminar las calles o los materiales tóxicos que se encuentran en el aire
[ ] Fortalecer las conexiones entre los residentes por medio de publicaciones, un calendario comunitario o eventos transmitidos en vivo para la iglesia o eventos de la comunidad
[ ] Llevar a la gente más seguido a la iglesia, tiendas comunitarias o centros comunes
[ ] Hacer el vecindario más seguro, tal vez con un sistema de alertas o cámaras para las personas puedan monitorear su área
[ ] Tener comunicación segura y privada
[ ] Crear oportunidades de trabajo, ofertas de empleo o alentar la creación de pequeñas empresas
[ ] Otra
Especificar:
Por favor seleccione todo lo que usted estaría dispuesto a hacer para contribuir a este esfuerzo.
[ ] Proporcionar espacio en la terraza o en una ventana y un poco de electricidad cada mes para ser parte de la conexión inalámbrica.
[ ] Compartir mi conexión a Internet
[ ] Aprender cómo dar mantenimiento o instalar el equipo inalámbrico.
[ ] Distribuir la encuesta a otros en el vecindario
[ ] Contribuir con apoyo financiero para compartir equipamiento y costos de mantenimiento a la comunidad.
[ ] Proporcionar apoyo a los vecinos que no pueden costearse un equipo inalámbrico o una computadora.
[ ] Otros
Especificar:
Por favor comparta cualquier duda, preocupación o ideas en el siguiente espacio.
¡Gracias por completar esta entrevista!
Algunas personas pueden ser reclutadas para proporcionar información personal, especialmente si no te conocen. Está bien reunir información anónimamente, pero la información de contacto es también de gran ayuda para el diseño y seguimiento de la red. Si alguien está inconforme con dar su número telefónico, intenta conseguir el correo electrónico.
4. PROBAR Y REVISAR
Pregunta a un par de amigos o vecinos para que prueben tu nueva encuesta diseñada. Ve cuanto tiempo te toma responder la encuesta. También revisa si alguna pregunta es confusa o si falta algo en las opciones de respuestas. Revisa tu encuesta basada en la retroalimentación.
5. APLICACIÓN DE LA ENCUESTA
Puedes aplicar la encuesta vía telefónica, por correo electrónico o en persona caminando alrededor de tu vecindario. A veces una combinación de estos tres métodos asegura un mayor alcance a diferentes personas con distintas opiniones, información y puntos de vista.
Si está encuestando por teléfono o mediante correo electrónico, asegúrete de conocer todas las calles de tu vecindario para que puedas ubicar en un mapa las construcciones donde es más probable que la gente esté interesada en el proyecto. También puede usar alguna herramienta en línea como SurveyMonkey, pero entonces es probable que no tenga alcance a la gente que no tiene acceso a internet.
Distribuye la encuesta con un diagrama o un volante pata que la gente tenga un mayor entendimiento de porqué se está colectando la información y como se planea usarla. Si no planeas recolectar las encuestas en el momento que las aplicas, asegúrete de dar instrucciones claras y completas de a dónde regresarlas una vez que las hayan completado.
Tal vez quieras crear un “guión”” para presentarte a ti y al proyecto. Esto facilita la explicación de por qué está haciendo la encuesta. Por ejemplo, puede decir “Hola, mi nombre es____. Vivo en la calle ____ y estoy interesado en comenzar una red inalámbrica comunitaria para ayudar a la gente en este vecindario a tener acceso a Internet. ¿Le importaría si le hago algunas preguntas acerca de su experiencia con Internet y equipo en esta área?” p>
6. ANALIZA LOS DATOS
Lee las respuestas de las encuestas, y después cuéntalas en un papel o en una hoja de cálculo.
- ¿Cuáles son las dos o tres principales respuestas en tus resultados de entrevista/encuesta? ¿Qué identificas como las necesidades tecnológicas más importantes? ¿Pueden estas ser cubiertas con un Proyecto de conexión inalámbrica? ¿Qué mas se necesita? (por ejemplo, conocimiento digital o entrenamiento para seguridad
- Después de analizar los datos ¿El Proyecto que se está desarrollando debe cambiar su enfoque? ¿Por qué y cómo?
- ¿Debe cambiar la forma en que se encuestó la gente? ¿Cómo y por qué?? </ul>
- Los edificios que piensas que son un buen punto de comienzo para la red (puertas de enlace y/o fuentes de poder disponibles, o socios potenciales)
- Casas/edificios de socios o aliados que encontraste mediante las encuestas
- ¿Qué tipo de piso tienen? (los pisos no planos causan problemas en la instalación, los pisos planos tienen más opciones)
- ¿Cuál es la distancia entre los edificios que se quieren conectar?
- ¿Qué tan alto es el edificio de interés con respecto a otros? (¿Hay disponibles líneas de avistamiento a otros edificios potenciales?)
- ¿Hay árboles u otros obstáculos entre los edificios que se van a conectar?
-
</ul>
Después marca algunos sitios iniciales de instalación. Los siguientes puntos hacen un buen sitio de instalación:
- Posibilidad de compartir el Internet (debería de obtener esta información por la encuesta)
- Fuertes lazos entre la comunidad
- Algunos árboles u otros obstáculos entre edificios
- Pisos panos
- Edificios altos
- Acceso a la fuente de poder (No tiene que estar localizada donde el enrutador está instalado, pero debe de estar disponible en algún lugar del edificio
Una vez escogidos sus primeros sitios, usa la información de contacto de las encuestas para realizar las citas.
</section>Recursos externos
surveymonkey.com Tienes algunos Buenos recursos sobre cómo crear y administrar encuestas
PASOS SIGUIIENTES: USE LOS DATOS DE LA ENCUESTA EN UN MAPA
A continuación se explica cómo el encuestar puede ayudarlo cuando esté listo para instalar los routers.
Primero, encuentra un mapa de tu vecindario. Puedes usar un mapa actualizado en papel o uno de una plataforma en Internet como OpenStreetMap o Google Maps. Basado en tus resultados de la encuesta, pon diferentes marcadores en el mapa para:
La colección de datos debe ser constante. Encuestar solo una vez al inicio del proyecto no es suficiente en la mayoría de las veces. También puedes explorar distintos métodos para recaudar información y saber cómo avanza el proyecto, como entrevistas y juntas grupales, o enfocadas a algún grupo.
Después encuentra información como características del edificio acerca de los sitios potenciales de instalación. Puede contestar muchas de estas preguntas usando mapas vía satélite como Google Earth o simplemente caminando por el vecindario.
